7月12日早晨5時(shí)多,，連日強(qiáng)降雨沖擊下，省供銷社生活區(qū)大院突發(fā)全域停電,。
險(xiǎn)情就是命令,！面對大量業(yè)主焦灼不安的詢問及抱怨，省社機(jī)關(guān)服務(wù)中心及時(shí)擔(dān)負(fù)起對小區(qū)物業(yè)的協(xié)調(diào),、監(jiān)管責(zé)任,，中心主任、黨支部書記吳樂和要求物業(yè)立即請求供電部門冒雨檢查,，了解情況后第一時(shí)間通過小區(qū)微信群予以回應(yīng),，安撫業(yè)主情緒。并率房管科負(fù)責(zé)人深入配電房,、住宅樓等處實(shí)地察看情況,。
供電部門檢查確定高壓線路正常后，隨即下發(fā)了
“高壓客戶用電檢查工作單”,，要求請電力專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)對進(jìn)線電纜、高壓柜,、變壓器等進(jìn)行全面檢測排查,。由于省社生活區(qū)大院屬老舊小區(qū)，自管供電設(shè)備運(yùn)行時(shí)間已久,，老化嚴(yán)重,，加上此前小區(qū)改造施工還出現(xiàn)過挖壞地下管線情況，各方面情況復(fù)雜,。小區(qū)物業(yè)一線工作人員和電力檢測部門專業(yè)人員冒著大雨,，一棟樓一棟樓地摸排檢測，初步發(fā)現(xiàn)相關(guān)樓棟線路存在問題,，其中18號樓電纜已在暴雨中損壞,，必須進(jìn)行更換。
就此突發(fā)情況,，中心主要負(fù)責(zé)同志一面向省社分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，安排電纜更換相關(guān)事項(xiàng)；一面督促物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)切實(shí)重視居民生活需要,、孩子網(wǎng)課需求等,，根據(jù)檢測進(jìn)展情況，配合電力檢測部門啟動(dòng)對檢測安全樓棟的送電。
15時(shí)許,，無問題的樓陸續(xù)恢復(fù)供電,；老辦公樓、15號樓因故障不大,，經(jīng)線路調(diào)整后也于當(dāng)日晚些時(shí)候恢復(fù)供電,；23時(shí)許，新電纜架設(shè)成功,，18號樓重見光明……至此,，前后近18個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，中心和房管科主要負(fù)責(zé)同志一直堅(jiān)守,，冒雨安排調(diào)度,；小區(qū)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)面對面或通過微信群，數(shù)十次回應(yīng)業(yè)主詢問,、訴求,；一線師傅和供電專業(yè)維修人員一起，冒雨連續(xù)開展現(xiàn)場作業(yè),。大家以風(fēng)雨中的奔赴,，詮釋了“群眾利益無小事”的真諦，贏得了大院住戶的理解和肯定……
風(fēng)雨中的奔赴——機(jī)關(guān)服務(wù)中心牽頭做好大院突發(fā)停電搶險(xiǎn)工作
發(fā)布時(shí)間：2024-07-16
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（省社機(jī)關(guān)服務(wù)中心）
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